ROCCAT FAQ

Wir wollen ein höheres Maß an Integration in unsere Produktfamilie für Konsole, PC und Simulation bringen. Wir waren der Meinung, dass Zeit und Ressourcen am besten damit verbracht werden, sich auf eine einzige Marke zu konzentrieren und eine Reihe von Produkten zu entwickeln, die für Gamer am wichtigsten sind.

Während wir die Marke ROCCAT aufgeben werden, werden viele der ikonischen Produktlinien wie Vulcan, Kone, Burst und Sense unter der Marke Turtle Beach weitergeführt. Unser Bekenntnis zu PC-Produkten bleibt so stark wie eh und je. Wir haben einige bahnbrechende neue Produkte auf den Markt gebracht sowie mit der Schutzmarke Turtle Beach versehene Versionen von beliebten ROCCAT-Produkten, die weiterhin bestehen bleiben.

Die gleichen Expertenteams, die ROCCAT und Turtle Beach unterstützt haben, bleiben intakt und können unter „Tech Support“ erreicht werden. Außerdem haben wir die Support-Seiten für ROCCAT- und Turtle Beach-Produkte zusammengelegt, um den Zugang zu schnellen Produktinformationen zu erleichtern.

Der Turtle Beach-Kundensupport, der seit Jahren auch ROCCAT-Bestellungen bearbeitet, ist für dich da und kann hier erreicht werden.

Wir haben deinen Hilferuf vernommen – bitte klicke hier für Rücksendungen.

Die sozialen Kanäle von ROCCAT werden sich weiterhin auf PC-Gaming-Produkte und -Kultur konzentrieren, aber unter dem neuen Namen Turtle Beach PC geführt werden. Kinderleicht. Bleibe dran und abonniert, es wird noch viele tolle Sachen geben!

Produkte der Marke ROCCAT werden weiterhin mit Swarm funktionieren. Wir haben eine komplett neue Swarm II entwickelt, die im Frühjahr 2024 für neue Turtle Beach PC-Produkte sowie für ausgewählte ROCCAT-Produkte eingeführt wird (auch weitergeführt unter der Marke Turtle Beach). Zugegeben, das kann ein wenig verwirrend sein – besuche deshalb bitte unsere DOWNLOADS-Seite für die spezifischen Software- und/oder App-Details deines Produkts.